Formation prospection et fidélisation : trouver et garder ses clients
En finir avec le carnet de commandes en dents de scie. Une méthode simple et régulière pour remplir votre planning et fidéliser vos clients — sans devenir un commercial, sans y passer vos soirées.
Cette formation est faite pour vous si…
- Votre activité tourne, mais vous ne savez jamais de quoi sera fait le mois prochain.
- Vous dépendez de 2 ou 3 gros clients, ou uniquement du bouche-à-oreille.
- Prospecter vous met mal à l’aise : vous ne savez pas quoi dire au téléphone, ni comment annoncer votre prix.
- Vos devis restent sans réponse et vous n’osez pas relancer.
6 modules vidéo + 6 outils prêts à l’emploi
Scripts d’appel, parades aux objections, trame d’argumentaire, grille de fidélité — applicables dès le lendemain.
Votre marché n’est pas « tout le monde »
Segmenter, cibler, repérer vos meilleurs clients.
La pompe à contacts
Installer une prospection régulière qui lisse votre activité.
Décrocher le rendez-vous
Passer le barrage, répondre aux objections, obtenir le rdv.
Le rendez-vous qui signe
Argumenter, prouver, annoncer le prix et conclure.
Garder ses clients
Les conditions de la récurrence et le réflexe recommandation.
Piloter sa machine commerciale
Le pipeline, les chiffres du mois, le taux de transformation.
Ce que vous saurez faire à la fin
Cibler les bons clients
Définir précisément à qui vous adresser, et installer un créneau de prospection régulier qui lisse votre activité.
Décrocher et conclure
Obtenir des rendez-vous au téléphone, barrage compris, mener l’entretien qui signe et annoncer votre prix sans gêne.
Fidéliser et piloter
Garder vos clients, déclencher la recommandation et piloter votre activité commerciale avec quelques chiffres clés.
Des dirigeants accompagnés avec la même méthode
« Une véritable vision stratégique et une analyse pertinente des situations, même lorsqu’elles sont compliquées. Ses conseils concrets font réellement la différence dans le pilotage et la prise de décision — ils m’ont permis de prendre du recul, de structurer mes réflexions et d’avancer avec davantage de lucidité. »
Un paiement unique, un accès à vie
- 6 modules vidéo courts et concrets
- 6 outils prêts à l’emploi (Excel & PDF)
- Scripts d’appel + parades aux objections
- Trame d’argumentaire + grille de fidélité
- Accès à vie + mises à jour incluses
Vous hésitez encore ?
Je ne suis pas commercial, est-ce pour moi ?
C’est justement pour vous. La méthode est conçue pour les artisans, commerçants et dirigeants qui n’aiment pas « vendre » : des scripts prêts à l’emploi, un rythme régulier et réaliste, et aucune technique agressive.
Combien de temps faut-il y consacrer ?
Les modules sont courts et l’objectif est un créneau de prospection hebdomadaire tenable dans un agenda de dirigeant. Mieux vaut 2 heures régulières par semaine qu’une opération coup de poing sans lendemain.
Est-ce adapté à mon secteur ?
La méthode s’applique au bâtiment, à l’artisanat, au commerce, à la restauration et aux services. Elle est issue de 15 ans d’accompagnement de TPE et PME de tous secteurs.
Combien de temps ai-je accès à la formation ?
À vie, mises à jour comprises, sur tous vos appareils.
Complétez votre parcours
Formation en ligne à la prospection commerciale et à la fidélisation client pour dirigeants de TPE et PME, accessible partout en France. Conçue en Normandie par François Muller — Stratégies.